Ranking de Usuários icomm
Conheça como melhorar o rendimento das suas campanhas de email marketing com todas as funcionalidades da icomm.
O Ranking de Usuários permite ter acesso ao histórico de interações que os seus contatos tiveram com as suas campanhas de email marketing. É uma ferramenta que permite melhorar a experiência dos seus clientes e manter a relevância das suas comunicações.
Como funciona o Ranking de Usuários?
O Ranking de usuários funciona com filtros e regras definidas de acordo com o critério de cada cliente. Os filtros criam segmentos com base em todas as interações principais que existem no email marketing: Abertura, Clique, Registro, Conversão.
Também são registradas interações negativas como: Não Abriram, Não Clicaram ou Não Converteram.
Você pode usar uma ou mais regras, criando segmentações (perfis virtuais) que são atualizadas automaticamente.
Encontre a funcionalidade Ranking de usuarios
Você pode encontrar esta funcionalidade dentro do módulo de resultados da plataforma. Nessa página, são criadas as segmentações (perfis virtuais) para a sua campanha de email marketing.
Reconheça os Filtros
Veja todas as possibilidades de filtros do Ranking de Usuários. Entre os mais comuns, estão Porcentagem de Aberturas, Cliques, Registros e Conversões.
Aplique os filtros e salve os perfis
O próximo passo, depois de configurar as regras, é executar (Aplicar) e Salvar. O novo perfil será atualizado diariamente com os contatos que estão dentro do conjunto de regras definido.
Exemplo de campanha de email marketing.
Segmentação de Contatos inativos – Ranking de Usuários
Uma das segmentações mais comuns para o Ranking de Usuários é a que apresenta os “Contatos Inativos”. Este perfil virtual é fundamental para todas as estratégias de depuração de base de dados. Dependendo da antiguidade e frequência de disparos, é possível definir a quantidade de envios sem abertura necessária para considerar um contato como inativo. Neste exemplo, consideramos 10 disparos sem abertura.
Possibilidades ilimitadas de segmentação nas suas campanhas de email marketing
Use estratégia para criar as segmentações (perfis virtuais) que ajudarão a manter a relevância das suas comunicações. Existem algumas segmentações básicas e eficientes como:
- Ativos: Recebeu mais de 10 comunicações e tem taxa de abertura maior que 60%.
- Inertes: Recebeu mais de 15 comunicações e não realizou abertura.
- Contatos Win Back: Não abriu comunicações nos últimos 180 dias.
Quer saber mais sobre segmentações e conversar sobre a sua estratégia?
Escreva para: br@icommkt.com
