O que é omnicanal? “O Omnichannel é a expressão harmônica da visão do consumidor por meio de dados. Os canais estimulam ou reagem no seu relacionamento ou processo de compra sem atritos”. Hernán Litvac, cofundador da icomm. Uma primeira abordagem… Continue Reading →
Pensar em Green Marketing é pensar no seu público. Hoje em dia, pensar na sustentabilidade das marcas é imprescindível. O marketing sustentável, além de satisfazer as exigências dos consumidores, tem sempre como referência “a viabilidade das necessidades que as gerações… Continue Reading →
5 aplicações do módulo de pesquisa icomm Quando tudo muda e as mudanças aceleram, as jornadas do consumidor devem ser reinterpretadas em sua própria velocidade. Dentro da icomm temos um módulo de pesquisa auto-integrado que chamamos de CX ou Customer… Continue Reading →
Como quantificar a influência do mundo digital no faturamento das lojas físicas? Essa é uma das perguntas mais complexas para responder quando você deseja migrar para o omnichannel. A jornada do cliente é complexa, não é linear e ainda há… Continue Reading →
As ferramentas fundamentais da icomm Unified Marketing Cloud. Você gostaria de aumentar o seu faturamento em até 40% nas próximas semanas? Então estas são as ferramentas que não podem faltar na sua estratégia e no seu UpLift, para que a… Continue Reading →
O que são modelos de atribuição? Os modelos de atribuição1 são regras ou conjuntos de regras que determinam como o valor é atribuído aos vários pontos de contato pelos quais um usuário passou antes da conversão. Existem sete modelos predefinidos… Continue Reading →
Os novos drivers para melhorar a confiança de seus clientes A confiança do consumidor foi um indicador que diminuiu globalmente durante 2020. Ao analisar as informações/dados de estudos como Barômetro ou a pesquisa Pulso Social Colômbia, uma tendência negativa pode… Continue Reading →
Como usar a pesquisa NPS com as ferramentas da icomm? Descubra como utilizar a pesquisa icomm NPS, uma ferramenta do módulo Customer Experience & Survey, voltada para conhecer seus clientes e que fortalecerá sua estratégia de marketing. Você conhece o… Continue Reading →
A tecnologia está em constante mutação e evolução. Uma das maiores inovações dos últimos tempos inclui o metaverso, um ambiente virtual imersivo que está avançando rapidamente, tomando conta da internet. Você pode ter visto isso em filmes de ficção científica,… Continue Reading →
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